อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี PG Smash ไว้ในที่เดียว ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การบังคับใช้และการตีความในแต่ละข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งานอยู่เสมอ

ข้อกำหนดชัดเจนตรวจสอบได้ข้อมูลบัญชีถูกดูแลตามนโยบายสิทธิ์ผู้ใช้บริการระบุไว้ครบติดต่อทีมนโยบายได้ตรงจุด
PG Smash ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามด้านกฎหมาย

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณไม่ต้องเดาเองว่าข้อไหนใช้กับกรณีของคุณ ทีมของเราแบ่งช่องทางติดต่อไว้ตามลักษณะคำร้อง ตั้งแต่แชทในบัญชีสำหรับคำถามเร่งด่วน อีเมลสำหรับคำร้องที่ต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ไปจนถึงศูนย์ช่วยเหลือบัญชีสำหรับกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนทำรายการฝากถอน ผู้ใช้บริการในหาดใหญ่หรือพื้นที่อื่นก็เข้าถึงทุกช่องทางนี้ผ่านมือถือได้เหมือนกันโดยไม่ต้องติดต่อสาขาใดเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดแชทสนับสนุนจากมุมจอ เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการได้โดยตรง ทีมงานตอบกลับตามลำดับคำร้องที่ส่งเข้ามา

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำร้องที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วนเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

หากต้องยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่การเก็บไว้เฉยๆ แต่ต้องมีขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ในทุกจุดที่ข้อมูลถูกใช้งาน ตั้งแต่ตอนเปิดบัญชี ตอนทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงตอนที่คุณติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล เราจึงแยกแนวทางออกเป็นหมวดชัดเจนด้านล่าง เพื่อให้คุณเห็นว่าแต่ละขั้นตอนดูแลอย่างไรและติดต่อใครได้บ้าง

การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและทำรายการฝากถอน เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร และหมายเลขอ้างอิงการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม
การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากเมนูตั้งค่าในโปรแกรมเปิดเว็บที่ใช้งานอยู่
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้รหัสผ่านร่วมกับการยืนยันแบบ OTP ก่อนเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงินทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้จะทราบชื่อผู้ใช้งานก็ตาม
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บได้ผ่านช่องทางติดต่อที่แจ้งไว้ โดยสิทธิ์และขั้นตอนดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่มักถูกถามเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PG Smash ตั้งแต่การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล การขอแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงกรณีบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบเป็นรายกรณี

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในการดูแลรหัสผ่านและข้อมูลบัญชี

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนของคุณเท่านั้น โดยเก็บไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อที่แจ้งไว้ในหน้านี้ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

การบังคับใช้และการตีความข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งานอยู่ เนื้อหาบางส่วนจึงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณเปิดบัญชี

ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีทันทีเพื่อขอตรวจสอบและระงับการทำรายการชั่วคราว พร้อมเปลี่ยนรหัสผ่านและยืนยันตัวตนใหม่ก่อนกลับมาใช้งานฝากถอนอีกครั้ง

คุกกี้ที่ใช้หลักคือคุกกี้จดจำสถานะเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้จากเมนูตั้งค่าในโปรแกรมเปิดเว็บที่ใช้งานอยู่ตามต้องการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต